央廣網(wǎng)廣州6月11日消息(記者 王雪薇)隨著我國老齡化趨勢的加速以及家居智能化的普及,家庭服務(wù)機(jī)器人近年來受到廣泛關(guān)注。
相對于單一的工業(yè)場景,家庭場景更加多元也更加復(fù)雜,如何讓機(jī)器人真的“有用+好用”,不僅需要突破在“無人環(huán)境”下的技術(shù)端壁壘,還要懂得“與人相處之道”。
造出一款“稱職”的家庭服務(wù)機(jī)器人有多難?未來的迭代趨勢是怎么樣的?日前,記者在“數(shù)字美的2025”戰(zhàn)略發(fā)布會上找到了一些答案。

“勿以善小而不為”
“小惟,把這瓶水拿過去。”“小惟,去投影播放健身操。”……
聽到“主人”一聲令下,這款身高約1米、“身材苗條”的機(jī)器人,便按照指令快速完成一系列任務(wù)。
“長”著一對萌萌的大眼睛、身上配了一個背簍,由美的AI創(chuàng)新中心(AIIC)研發(fā)推出的這款家庭服務(wù)機(jī)器人,與想象中的家庭機(jī)器人有點不一樣。
美的集團(tuán)首席AI官兼AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍介紹,這一“AI新物種”身兼AI管家、家庭助理、安全衛(wèi)士、科技玩伴等角色?!八念^部是一塊智能屏,也是機(jī)器人的‘大腦中樞’。此外,依托AGV技術(shù),它還實現(xiàn)行走功能。”

“有一句古語,‘勿以惡小而為之,勿以善小而不為’,在家庭助理這個角色上,我們其實是想打非常小的點?!碧苿M(jìn)一步解釋:“比方說,你想讓太太拿一瓶可樂,但她剛好在廚房忙著,這時候就可以放到‘小惟’的背簍上送過去?!?/FONT>
看似簡單的一個行為,但對機(jī)器人來說可不容易,得規(guī)劃好行動路線、學(xué)會避障、在家庭成員中精準(zhǔn)的找到目標(biāo)人物……從技術(shù)層面看,需要突破3D語義地圖、語義導(dǎo)航、人臉跟隨、全屋尋人等一連串“門檻”。
唐劍稱,以3D語義地圖、語義導(dǎo)航為例,機(jī)器人“小惟”通過內(nèi)置激光雷達(dá)與3D攝像頭,可對家庭環(huán)境進(jìn)行全方位掃描,實現(xiàn)自主探索建圖、識別物體屬性并構(gòu)建具有語義信息的3D地圖。
值得關(guān)注的是,通過內(nèi)嵌激光雷達(dá),融合3D視覺、AI算法,可以保證機(jī)器人在跟隨中自動避障,并緊緊跟隨目標(biāo)(RelD)。“當(dāng)‘小惟’在家中尋找目標(biāo)人物,可通過面部識別進(jìn)行身份確認(rèn)以傳遞信息或物品?!?/FONT>
從“功能”走向“智能”
家庭助理只是“小惟”的四個角色之一。作為家庭中的“AI管家”,它可以控制全屋家電并聯(lián)動loT設(shè)備能力。
“比如,在家門口的機(jī)器人,識別到用戶回家,就會通過‘中樞’功能提前開燈,打開空調(diào)并調(diào)適到舒適溫度,提前一步提供主動的智能家居服務(wù)。”現(xiàn)場工作人員告訴記者。
作為“安全衛(wèi)士”,它可提供智慧看家、安全巡邏、緊急求救及跌倒檢測等核心功能,為家人提供一個全方位、全時段的安全守候。
“特別是一些獨(dú)居的老年人、獨(dú)居的女性,我們希望有這樣的機(jī)器人能夠給他提供安全的保障。”唐劍介紹稱。
此外,依托自身的內(nèi)容庫、內(nèi)置投影儀等技術(shù),這款機(jī)器人還能打造家庭中的AI移動影院、互動游戲區(qū)等。
從掃地機(jī)器人、拖地機(jī)器人到融合了多種角色的綜合型家庭服務(wù)機(jī)器人,看起來是把各種功能做“加法”,實際上是“AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化”的突破。
在唐劍看來,未來的家庭服務(wù)機(jī)器人將從“功能”走向“智能”。“如何將智能語音、處理器、AI算法、通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)融合,創(chuàng)造出更加輕便、智能,以及更強(qiáng)環(huán)境感知與人機(jī)交互能力的家庭服務(wù)機(jī)器人,將是目前行業(yè)內(nèi)面臨的一大挑戰(zhàn)。”
更安全、更注重隱私
作為一款應(yīng)用于家庭場景的服務(wù)機(jī)器人,如何在工作中保護(hù)好用戶隱私及信息安全,也是消費(fèi)者比較關(guān)注的問題。
“用戶在使用過程中,一些原始數(shù)據(jù)尤其是視頻數(shù)據(jù),盡可能不上傳云端,通過邊緣計算進(jìn)行識別。”唐劍表示,這樣一來,一是降低機(jī)器延時,二是對用戶隱私進(jìn)行保護(hù)。
唐劍還透露,當(dāng)前,美的正同步參與相關(guān)人工智能信息安全的國家標(biāo)準(zhǔn)的制定。針對服務(wù)機(jī)器人特別是家庭服務(wù)機(jī)器人的安全標(biāo)準(zhǔn),美的也正通過與權(quán)威機(jī)構(gòu)展開合作,以確保產(chǎn)品信息安全合規(guī)。
今年6月2日,美的集團(tuán)與浙江大學(xué)計算機(jī)學(xué)院共同組建了隱私計算聯(lián)合實驗室,將圍繞隱私計算和人工智能相關(guān)的方向開展產(chǎn)學(xué)研合作,探索隱私計算在制造業(yè)應(yīng)用的可能性。
據(jù)介紹,隱私計算是一套包含人工智能、密碼學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)等眾多領(lǐng)域的跨學(xué)科技術(shù)體系,被列為未來一個重大的科技發(fā)展方向。
值得關(guān)注的是,隱私計算這項技術(shù)還沒有被應(yīng)用到制造業(yè)領(lǐng)域。對此,美的集團(tuán)副總裁兼CIO張小懿指出,組建隱私計算聯(lián)合實驗室對美的的數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常關(guān)鍵。
“現(xiàn)在有1億多個的用戶每天跟我們交付數(shù)據(jù),不能把用戶的數(shù)據(jù)泄露出去,包括使用情況、家庭地址、電話。這個就要用到隱私計算的技術(shù),我們一直在做,但還想把它提得更高一點,想把這個事情做到行業(yè)領(lǐng)先?!睆埿≤矎?qiáng)調(diào)。
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